Duizenden ondernemers en particulieren zitten vanaf 1 april zonder alarm

Op die datum staakt KPN haar ISDN-netwerk. Het ISDN-netwerk zorgt voor een doormelding naar een alarmcentrale. Dit betekent dat de bewakingsdienst of politie vanaf 1 april niet meer gealarmeerd wordt.

Nieuws
Datum: 14-03-2022

Informatie over de uitfasering
KPN, beveiligingsbedrijven en particuliere alarmcentrales informeren hun klanten al sinds 2018. Recent heeft KPN de ISDN-verbindingen al even uitgezet om zo klanten te waarschuwen. Daar kwamen veel reacties op. Ook wij informeerden adviseurs eerder over het stopzetten van het ISDN-netwerk. Via een klantgericht actie konden adviseurs klanten informeren.

Drie tips om problemen met het alarm te voorkomen
1. Wijs je klanten (nogmaals) op het uitzetten van het ISDN-netwerk per 1 april 2022
2. Laat je klanten op de rekening van KPN controleren of ze gebruik maken van ISDN
3. Zorg dat je klanten contact opnemen met het beveiligingsbedrijf om de alarminstallatie aan te passen

Heeft je klant toch problemen met het alarm?
Werkt het alarm niet meer door het uitzetten van het ISDN-netwerk? Dan krijgt je klant vanaf 1 april een foutmelding op het display van de alarminstallatie. Laat je klant zo snel mogelijk contact opnemen met het BORG- of VEB-beveiligingsbedrijf.

Een defect alarm en de verzekering
Een goedgekeurde alarminstallatie wordt jaarlijks door het BORG- of VEB-beveiligingsbedrijf onderhouden. De beveiligingsbedrijven wijzen klanten sinds 2018 op de noodzaak om de alarminstallatie aan te passen. In de verzekeringsvoorwaarden omschrijven we de beveiligingseisen bij diefstal. Als een alarm vereist is en de doormelding van een alarm niet functioneert, voldoet de klant niet aan de voorwaarden. Bij diefstal is de schade in dit geval daarom niet verzekerd.
 

Heeft u een vraag of wilt u persoonlijk advies?

Heeft u naar aanleiding van informatie op deze pagina een vraag of wilt u persoonlijk advies? Vul dan het onderstaande reactieformulier in of neem contact met ons op. 

Wij nemen de regelgeving met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Bekijk hier ons Privacy statement.

Stel ons gerust uw vraag

Wij nemen de regelgeving met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Bekijk hier ons Privacy statement.